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De acuerdo con el art. 17 RGPD, solamente conservaremos sus datos mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades del tratamiento. En el caso de que finalice la relación contractual que posibilita la ejecución del programa de incentivos ofrecido por Alphabet, como regla general, los datos personales facilitados en esta página web serán bloqueados durante el plazo de 10 años para permitir el ejercicio de las acciones legales correspondientes en aplicación de la Ley 10/2010, de 28 de abril, de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento previo y expreso que usted, en su caso, nos haya otorgado para que podamos facilitarle el acceso a la información relacionada con las hélices como parte del programa de incentivos ofrecido por Alphabet, y para enviarle encuestas con el propósito de mejorar la calidad de nuestros productos, servicios y promociones con base en sus respuestas.
Siempre y cuando usted haya prestado previamente su consentimiento expreso, los datos que nos facilite a través del presente formulario web serán cedidos a las empresas de BMW Group (BMW AG, BMW Ibérica S.A., BMW España Finance S.L., Alphabet España Fleet Management, S.A.), así como a su red de Concesionarios y Servicios Oficiales. Si no existe este consentimiento, sus datos solo podrán ser cedidos a terceros cuando exista una obligación legal.
Como interesado afectado por el tratamiento, usted puede ejercitar ciertos derechos en relación con nosotros conforme al RGPD y otras normas de protección de datos aplicables, a través de nuestro servicio de atención al cliente cuyos datos de contacto se indican en el apartado 1.
Como interesado, en particular tiene derecho a ejercitar los siguientes derechos bajo el RGPD frente a Alphabet:
En cualquier momento, usted podrá solicitar que le facilitemos la información sobre sus datos que tengamos almacenada. Esta información se refiere, entre otros aspectos, a las categorías de datos que tratamos, las finalidades del tratamiento, el origen de los datos en caso de que no los hayamos recabado directamente de usted, y los destinatarios a los que hayamos podido comunicar sus datos, en su caso. Puede recibir una copia gratuita de los datos que sean objeto del contrato. Si desea obtener copias adicionales, nos reservamos el derecho de cobrarle un canon por ellas.
Usted tiene derecho a obtener de Alphabet, sin dilación indebida, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. Tiene derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
Usted puede solicitar la supresión de sus datos, siempre que se cumplan los requisitos legales de aplicación. Por ejemplo, según el art. 17 RGPD:
A no ser que el tratamiento sea necesario, en aplicación de los siguientes criterios:
Usted puede obtener la limitación del tratamiento de sus datos:
Si usted lo solicita, transmitiremos sus datos —en la medida en que sea técnicamente posible— a otro responsable (p. ej. a otro banco). Sin embargo, solo tendrá este derecho si el tratamiento tiene como base jurídica su consentimiento o si es un requisito para la ejecución de un contrato. En lugar de recibir una copia de sus datos, puede también solicitar que los transmitamos directamente a otro responsable que usted nos indique.
Usted puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos. En este caso, dejaremos de tratar sus datos. Esto último no es de aplicación si podemos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, o si precisamos sus datos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Desde Alphabet siempre intentamos dar respuesta a sus solicitudes en un plazo de 30 días. Sin embargo, este plazo podrá prorrogarse por motivos relacionados con el derecho del interesado en cuestión o la complejidad de su solicitud.
En ciertas situaciones, es posible que no podamos facilitarle información sobre todos sus datos debido a previsiones legales. En caso de que nos veamos obligados a denegar su solicitud de información en dicho supuesto, también le indicaremos al mismo tiempo los motivos de la denegación.
Alphabet se toma muy en serio sus quejas y derechos. Sin embargo, en el supuesto de que usted considere que no hemos atendido de forma completa cualquier reclamación o queja, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Además de la protección de datos como tal, Alphabet considera muy relevante la problemática de la seguridad de la información. Nosotros trataremos sus datos de acuerdo con los requisitos de seguridad aplicables al tratamiento de datos de conformidad con el art. 32 RGPD. Con este fin, contamos con amplias medidas de protección técnica y organizativa que cumplen estándares informáticos reconocidos a nivel internacional y que son revisadas periódicamente. De este modo, garantizamos que sus datos sean protegidos adecuadamente en todo momento contra el uso indebido o cualquier otra forma de tratamiento prohibida.